En Intalva hemos desarrollado un sistema que combina inteligencia artificial, voz natural y automatización avanzada para atender las llamadas de tu empresa de forma profesional, rápida y sin esperas.
Tu asistente inteligente para centralita responde en cualquier idioma, canaliza consultas, agenda citas y envía mensajes o recados automáticamente por WhatsApp o correo electrónico
Un cliente llama fuera del horario de oficina; el asistente responde, informa los horarios y ofrece dejar un mensaje o agendar una cita - Tu empresa no pierde clientes aunque la línea esté ocupada o fuera del horario de oficina.
Un cliente llama con una duda sobre precios o servicios; el asistente responde al instante en su idioma, sin esperas - Ahorra en tiempo y personal
Un cliente llama para solicitar una copia de su factura o documento; el asistente verifica su identidad y la envía por email al instante - todo de forma segura con doble identificación
Otro cliente llama para pedir una cita. El asistente consulta tu calendario, propone las horas disponibles y confirma la reserva automáticamente en la agenda de tu empresa
Un cliente llama para preguntar: “Hola, quería saber cuándo me llegará mi pedido.” El asistente inteligente lo identifica automáticamente, consulta el sistema de pedidos o CRM, y responde al instante
Un cliente llama con una duda sobre su factura, pero el agente no puede atenderlo. El asistente inteligente recoge el nombre del cliente, el motivo de la llamada y lo clasifica como una consulta de facturación. Luego transfiere automáticamente la llamada al departamento correspondiente pasándole por voz un breve resumen con la información al agente humano, para que sepa quién llama y por qué antes de responder.
Un cliente potencial llama y pregunta: “Hola, quería saber cómo puedo comprar o registrarme como cliente.”
El asistente inteligente detecta que no figura en la base de datos, lo clasifica como nuevo contacto y responde:
“Claro, puedo ayudarte. Te enviaré un enlace para registrarte como nuevo cliente. Una vez completado, podrás acceder a tus pedidos y facturas directamente por teléfono o WhatsApp.”
El sistema envía automáticamente el enlace de registro, guarda la información del contacto y notifica al equipo comercial, convirtiendo una simple llamada en una nueva oportunidad de cliente.